Over oA

Gecertificeerd door Cedeo
OnderwijsAdvies is voor haar werkprocessen ISO 9001:2000 gecertificeerd en voor de klanttevredenheid gecertificeerd door Cedeo. Uit het klanttevredenheidsonderzoek van 2009 blijkt dat 90% van onze klanten ons een 4 geeft op een schaal van 0 – 5 en 10% een vijf. De twee na beste score is 80% voor wat betreft de prijs / kwaliteit verhouding. Kortom, wij zijn zeer tevreden maar dienstverlening kan altijd beter en wij blijven kritisch kijken naar onze dienstverlening om de kwaliteit hiervan te verbeteren. Heeft u suggesties, opmerkingen of aanbevelingen?

Kenmerkend voor OnderwijsAdvies
OnderwijsAdvies kenmerkt zich door het leveren van hoge kwaliteit en innovatiekracht. Innovatie gericht op marktbehoeften en die zich onderscheidt door het snel in kunnen vullen van die marktbehoeften. Zo biedt het product 'Wat werkt op school' scholen de mogelijkheid om innovatie in gang te zetten op basis van feiten. Vanuit dit werk van Robert Marzano is wetenschappelijk aangetoond welke interventies een bijdrage leveren aan het verbeteren van leerprestaties van kinderen.

Interne organisatie
OnderwijsAdvies is ingedeeld in drie regionale adviesteams. De drie teams zijn verantwoordelijk voor een eigen regionaal georiënteerd klantenbestand. Ze worden aangestuurd door een adviesteammanager die integraal verantwoordelijk is voor levering aan de klant.

Kennis en innovatie
Om de kwaliteit van onze adviseurs te waarborgen en te zorgen voor optimale kennisontwikkeling is een kennis- en innovatiemanager benoemd die deel uit maakt van het managementteam. Hij draagt zorg voor een efficiënte focus op noodzakelijke innovaties die vanuit de klantwens wordt ingevuld. Op deze wijze zijn wij volledig vanuit de klant ingericht zodat we adequaat en efficiënt kunnen inspelen op uw behoefte.


Klik hier voor het organogram (per januari 2010).