Certiked certificaat

Samengevat zijn de positieve punten uit het onderzoek op basis waarvan dit certificaat is verstrekt:

• OnderwijsAdvies werkt goed aan het consequent verbeteren van haar kwaliteit. Het systeem van interne audit werkt goed en levert voldoende informatie op, om continue te kunnen werken aan kwaliteitsverbetering
• De primaire processen worden beheerst en professioneel uitgevoerd, waarbij de samenwerking tussen accountmanagers en adviseurs steeds meer gericht is op het leveren van een toegevoegde waarde
• Professionalisering van de medewerkers is van goed niveau, waardoor uitstekend aandacht geschonken wordt aan kennisontwikkeling.
• Er wordt uitstekend aandacht geschonken aan kennisontwikkeling.

Het werken met een kwaliteitssysteem werkt uitstekend op hoofdlijnen. Daarbij draait het vooral om de vraag welke eisen het best passen bij de organisatie als geheel. Uiteraard komen de eisen overeen met de ISO normering. Het allerbelangrijkste is en blijft de waardering van en door de klanten.

OnderwijsAdvies vindt de evaluaties van haar klanten primair het belangrijkste meetinstrument, als het gaat om de kwaliteit van onze dienstverlening. Om die reden meten wij frequent de mening van onze klanten. Door onze projecten en onze adviseurs met u te evalueren. Onze eigen eis is dat 80% van onze klanten ons minimaal het cijfer vier geeft op een schaal van een tot en met vijf.